Как заказать тур

1. Выбор тура

Большинство туристических пакетов представлены в системе поиска на главной странице, а также на страницах туров по каждому направлению. Задав желаемые параметры Вашего отдыха и, дождавшись загрузки результатов поиска, следует выбирать отель (кликнув на название отеля, Вы можете прочесть подробную информацию о нём). Выбрав подходящий для Вас отель, а также дату и продолжительность отдыха, в подробном описании посмотрите номер тура. Также многие «горящие», эксклюзивные, наиболее выгодные по стоимости предложения ежедневно отбираются при помощи специальных программных средств и вручную нашими специалистами и размещаются на странице «Горящие туры».

2. Звонок менеджеру

Выбрав тур и посмотрев его номер, либо выбрав горящиее преложение, позвоните нам в офис по номерам, указанным на странице контактов и сообщите его, а также Ваши паспортные данные для брониварования тура. Менеджер оформит турпакет и вышлет Вам на ваш email письмо с ссылкой на турпакет.

3. Оплата заказа

Получив письмо, перейдите по ссылке в нем. На странице Вашего турпакета вы можете посмотреть информацию о поездке, заполнить паспортные данные и оплатить турпакет полностью, либо внести предоплату для ускорения бронирования. Способы оплаты описаны в пункте "Способы оплаты".

4. Получение документов

После подтвеждения бронирования и полной оплаты турпакета, вы можете забрать документы в офисах турагества "Поедем". Если по каким-либо причинам вы не можете лично явится в офис, то документы пришлют вам на ваш email, указанный при оформлении турпакета. Также на email пришлют памятку туриста.

Способы оплаты

Мы поддерживаем 3 способы оплаты.

1. Наличными в офисах турагентства "Поедем". Адреса наших офисов можно посмотреть на странице контактов.
2. Оплата банковскими картами Visa, Master Card  и Maestro. Оплата абсолютно безопасна, т.к. производится через систему авторизации платежных карт АО «ForteBank» (для г. Нур-Султан) или АО ДБ Альфа-Банк (для г. Алматы). Мы не снимаем деньги с карты до подтверждения путевки и если что-то пойдет не так, мы сможем вернуть всю сумму Вам за считанные секунды.
3. Банковский перевод. На странице турпакета Вы можете скачать счет с реквизитами для банковского перевода. 

Изменение и отмена бронирования

• Изменение имени, фамилии и других данных туристов после подтверждения тура производится только по запросу, возможны штрафы.
• Тариф авиабилетов на чартерные рейсы является невозвратным.

Дополнительная информация

• Время вылета, авиаперевозчик и аэропорт вылета могут быть изменены туроператором. Пожалуйста, обратите внимание, что эти условия касаются не только предложений Онлайн туристических агентств, но и всего туристического рынка в целом.
• Стоимость тура не включает возможные сборы, взымаемые туроператором дополнительно в период праздников и детских каникул.
• Полетные данные по этому предложению мы получаем от туроператора. После бронирования туроператор имеет право посадить Вас на любой свободный рейс, естественно строго сохраняя дату вылета и возврата. После подтверждения тура мы сообщим Вам предварительную информацию по Вашему вылету.
• В случае любых изменений, которые, к сожалению, возможны, мы будем незамедлительно информировать Вас по электронной почте и телефону. Пожалуйста, внимательно читайте наши письма.

Порядок возврата денежных средств

В случае отказа от оказания туристических услуг, Клиенту возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя. При наличии уважительных причин для отказа от приобретённых туристических услуг Клиент предоставляет официальные документы, подтверждающие подобные обстоятельства. Каждый подобный случай рассматривается индивидуально, совместно с партнёрами принимается решение о размере возврата денежных средств.