Не понравилось Номер в отеле очень "изношенный" точно не соответствует 5*. Номер был с видом на ржавый забор! На просьбы поменять номер никак не отреагировали. Просил менеджеров помочь, никаких изменений не было! Самому на отдыхе не очень приятно требовать ежедневно поменять номер. В номере свет выключался каждую ночь, работал только телевизор и одна розетка, освещение номера было только светильниками через розетку соответственно ночью было темно. Купленные билеты на обратные рейсы были с пересадкой в Бангкоке с маленьким промежутком времени в 1:50. Утверждали что этого времени достаточно, но на практике надо было очень постараться. Во первых билеты так назвали их на стойке регистрации "раздельные" , соответственно багаж мы сдавали в Пхукете там где улетают местные жители и проходили таможенный контроль в Бангкоке хотя остальные туристы проходили его на Пхукете. Самолет прилетел с задержкой в 10-15 минут багаж по нашим волшебным билетам надо было забрать в бангкоке так как трансфера багажа тоже не было, а таможенный контроль пройти за 15 минут не совсем реалистично поэтому пришлось заплатить за срочность, благо "коррупция процветает", но в нашем случае она помогла не остаться на незапланированные сутки.

Не понравилось При заселении в отель дополнительную кровать выдали не сразу, пришлось обратиться ещё раз на ресепшн и показать ваучер. Не понравились однообразные завтраки, фруктов мало, предметы личной гигиены, в частности зубную пасту и щетку, мыло и т. д. как говорится «выпрашивали», хотя это неприемлемо для отеля 5*. Не понравилось, что при задержке рейса, время трансфера из отеля в аэропорт не регулируется, можно было провести время в отеле, а не в аэропорту.