Понравилось
Начиная с бронирования отеля мы вели работу с Русланом Бакировым. Он очень быстро помог выбрать и определиться с туром, подсказал тонкости и очень доступно все объяснял. Весь процесс работы с Русланом прошёл очень легко, за что мы ему очень благодарны! Спасибо компании за такого грамотного специалиста! 👌
По отелю - спасибо за дополнительную рекомендацию, Территория отличная, большая, зелёная; пляж хороший, чистый, никто никому не мешает.
Номер делюкс удобный, мы разместились 2 взрослых и 3 детей вполне комфортно;
Еда всегда разнообразная и вкусная.
Надо отметить работу персонала кухни-официанты работают превосходно! Постоянно меняют перчатки, маски. При входе в здание ресторана всем замеряют температуру и дают маски.
Также за время нашего пребывания там были различные шоу и концерты Насти Каменских и Елки. Было интересно!
Мы Жили в 11 блоке и Музыка от концертов никогда не мешала детям спать, все очень комфортно.
Не понравилось
1. Наш гид Джавад вообще не решал никакие вопросы, была сломана цепочка на двери в номере, обратились к нему-результата ноль. В итоге сами позвонили на ресепшн, все решилось.
2. Пцр тест на ковид - за 3 дня до вылета мы звонили трижды на ресепшн, Джаваду, уточняли процесс сдачи. Джавад переадресовывал напрямую на ресепшн. Нам сказали что можно подойти 7го числа в течение всего дня. Пришли, а нам сказали что принимали анализы с 9 до 10 утра, и уже нельзя сдать. Хотя у нас уже не было запаса по времени, так как вылет был 9го августа.
В итоге мы сдали анализ только 8го числа, с вероятностью что можем не успеть получить результат до вылета. Нервничая, мы звонили рано Утром напоминали о нашем пцр, чтобы успеть ко времени выезда из отеля, и забрали тест впритык ко времени трансфера. Трансфер был индивидуальный, и нам сказали чтобы мы были готовы к 7.30 утра. Так как тест забрали поздно, мы сели в трансфер только в 8 часов, но дальше было ещё интереснее, так как сотрудник Peninsula tour совершенно случайно сказал что наш рейс, который должен быть в 13.00, оказывается перенесён на 10:45! То есть на 2 с лишним часа раньше. И об этом нас никто не уведомил! В итоге Водитель нёсся как ужаленный, из-за чего нашего младшего ребёнка укачало и сильно тошнило. Кое как на last call мы успели в самолёт, не успев не то что зайти в дьюти фри, что нам было нужно сделать, а даже не успели в туалет. В общем прекрасные ощущения от отдыха были омрачены работой, точнее ее отсутствием, со стороны гида.
