Понравилось
Здравствуйте. Была в Стамбуле с 18 по 22 декабря 2018г. Когда отпуск стал приближаться о выборе компании как то даже других вариантов не было, только "Поедем"! Обслуживала меня Ксения, очень приятная девушка, видно что опытный специалист. Так как в Турции сейчас не сезон, предлагала другие, более жаркие страны с учетом моего бюджета, но сорри, для Стамбула нет разницы какой сезон) Так как большую часть отдыха я планировала провести гуляя по городу, то отель выбирала 3☆. Отель очень понравился, уютный и чистый. Номер для одного человека и для 3☆ я думаю был отличным. Телевизор, кондиционер, небольшой столик с двумя стульчиками, двухспальная кровать с мягкой спинкой, шкаф с вешалками, в ванне был рабочий фен и душевая кабина. Персонал отеля старается говорить по-русски, всегда доброжелательны. У меня были включены только завтраки, обычные типовые турецкие завтраки: вареные яйца, сыр, колбаса, свежие овощи, хлопья, оливки, хлеб и разные виды джема, чай, кофе и соки. Я очень довольна поездкой, хоть и без минусов не обошлось.
Не понравилось
Встречающая компания была Peninsula Tours, которую по факту пришлось встретить мне! После прилета, на выходе никаких людей с табличкой компании или моим именем не было. Пришлось стоять на выходе и придумывать дальнейшие действия, но тут меня окликнул встречающий. Уточнил мои данные и мы вышли на стоянку, около 20 минут иы ждали под дождем на стоянке трансфер. Приехал один водитель, без трансфермена/гида. По дороге в отель водитель передал мне трубку, со мной начала вести разговор девушка по имени Jennet Mülayim. Вместо уточнения информации она выведывала ее у меня: "скажите ваш сотовый, а когда у вас вылет назад, вот мой номер по приезду в отель отправьте фото билета что бы мы знали во сколько вас забрать с отеля, если нужны будут экскурсии пишите мне в ватсап". В номере я отправила фото своего билета, и получила сразу же ответ, что в день вылета, из отеля меня заберет машина за 5.30ч до вылета, потому что пробки будут. На протяжении отдыха услугаии данной комппнии я не пользовалась, а вы бы стали? За день до вылета сопровождающая компания должна предоставлять в отель факс на ресепшен для туриста, с информацией о его трансфере. По факту этот лист бумаги не был предоставлен, а когда я написала Jennet об этом, она сказала что-то типа - я же в первый день вам сообщила информацию. Откуда мне знать, вдруг они что-то изменили, вдруг передумали, согласились что забирать меня за пять с половиной часов слишком рановато?! В итоге мы начали спорить, и она сказала: "хорошо, во сколько вы хотите что бы вас забрали?" Меня это вообще разозлило, я сама училась и практиковалась в туризме, и поверьте такого отношения не должно быть! Закончили разговор на том что, трансфер будет предоставлен на час позже. До аэропорта мы доехали за полтора часа с учетом вечерних пробок в которых мы постояли конечно же. Крайне недовольна встречающей компанией PENINSULA TOURS, абсолютная безответственность!
В отеле был только один минус - старая сантехника, вода была на полу из под душевой кабины.
