Не понравилось Заселение в номер производят в 14 часа, даже при наличии свободных номеров, в этом плане нет лояльности. Первоначально нас заселили в "убитый" номер. Мебель, сантехника были сломаны. После претензий переселили без извинений и тянули время 2 часа, проверяли правдивость наших претензий

Не понравилось Номера в отеле не соответствуют тому что показывали перед бронированием

Не понравилось отель ужасный , номера с муравьями , кондиционер в рабочем состоянии . В отеле ремонт , тур оператор нам об этом не сказал, везде летала штукатурка и стоял стойкий запах краски . Это в совокупности с жарой давало ужасный эффект, все в отеле пахло краской . Номер убирали плохо . Принимающая сторона ( Crystal Bay)на связь не выходила 2 дня , были проблемы с номером. На обзорную экскурсию , которая уже входила в тур , не смогли попасть , сказали группу набрать не могут, а только нас не повезут. К нашему туроператору вопросов нет, она старалась как могла , решить проблемы.