Не понравилось Не понравилось несколько моментов
Я четко преупреждала менеджера по поводу того, что едут пожилые люди ( 72 года и 79 лет). И нужна четкая организация всей поездки.
1. Документы были получены только за 4 дня до отправки
2. С заселением в отель не возникло проблем, а с выселением возникли большие проблемы, которые менеджер не смогла решить с Вашими парнерами в Грузии.
Родителей выселили в 12 часов дня из гостиницы, когда трансфер должен был быть в пять часов вечера. Целых пять часов родители просидели в корридоре возле ресепшена.
Когда я производила оплату тура, я четко это все проговаривала с менеджером, что должно быть позднее выселение из гостиницы.
И естествено все хорошие впячатления от тура были смазаны этой нервотрепкой последнего дня.
Пять часов в корриоре, плюс 3 часа езды до аэропорта, потом аэропорт 2 часа, естественно Родители очень очень устали.
Пожелания, если возникают такие проблемы, все четко прописывать с Вашими партнерами и решать эти проблемы по месту и по времени возникновения.
Договор, который получен от Вас, он очень скользкий и не защищает потребителя услуг от таких форс мажорных обстоятельств.