Наши офисы
Алматы
Выберите ваш город:
Алматы
Астана
Схема проезда к офису
Ваш город ?
ДА НЕТ

Валюта:

KZT
KZT
USD
EUR

Язык:

Рус
Рус
Қаз

Здесь вы можете поменять язык

Подберите лучший тур!

Отзыв клиента

CLUB NENA 5*
Сиде, Турция
4.5/5
Понравилось Понравилось абсолютно всё. Перелёт на самолёте туда и обратно комфортный, без задержек. Спасибо Файзулу за удобные места в самолёте! Территория отеля уютная, тенистая, везде чистота. Номер тоже хороший, уютный, с очень хорошим расположением, всё рядом - ресторан, бассейн, амфитеатр.Море тёплое, ласковое, вода чистая, прозрачная, как стекло. Питание в основном ресторане разнообразное: были и раки, и креветки, и тунец на гриле, каждый день мороженое на ужин. Посетили две экскурсии, тоже очень классно( Морской парк в Алании и корабль Карибиан круиз). От отдыха осталось море тёплых, приятных впечатлений!
Не понравилось Бескрайнее недоумение вызвал один единственный момент. При первой же встрече гид от Анекс тур сразу сказала:" Когда вы будете уезжать из отеля, на ресепшене есть список, во сколько за туристами заезжает трансфер, чтобы отвезти в аэропорт. Но вас в этом списке не будет, потому что у вас не групповой, а индивидуальный трансфер, и брали вы его не у меня. Поэтому у меня в системе насчёт вашего отъезда не будет информации. И время, когда за вами заедут, вы должны узнать у своего туроператора, кто оформлял индивидуальный трансфер. " Я уже тринадцатый раз в Турции, и сталкиваюсь с таким впервые, чтобы турист узнавал время отбытия из отеля через свою страну. Ну и естественно, эта ситуация заставила нас немного поволноваться за несколько дней до отъезда. Мы писали Файзулу, напрягали его. И опять таки Огромное спасибо Файзулу за поддержку!
В итоге всё закончилось тем, что когда я написала гиду Анель, о том, что всё таки логичнее, что за туристов отвечает принимающая сторона от начала и до конца поездки, и турист не должен узнавать через свою страну, когда за ним заедут в отель, она всё таки сказала, что у неё в системе стоит время 4.45, и потом на ресепшене тоже была информация о нашем отъезде.
До сих пор непонятно, что это было, почему гид несколько раз делала акцент на том, что индивидуальный трансфер брали не у неё, и не хотела информировать нас о времени отбытия из отеля. Это была какая-то манипуляция, или это некомпетентность гида, или на самом деле так и должно быть, или это наш Файзул всё уладил(???)