Не понравилось 1. Брали путевку 2+1 ребенок. При заселении в отель оказалось, что таких номеров нет (?????). То есть если ребенок, то должен спать с родителями на одной кровати. Дополнительное место на ребенка не выделяется. Нас было три семьи и у каждого ребенок (6 лет, 10 лет, 10 лет). Ни одной из семьи не было выделено дополнительное какое либо место в номере. Хотя китайцев заселяли в номера с дополнительными диванчиками. Вопрос: за что мы оплачивали за ребенка?
2. Согласна я с тем, что заселение по стандарту проходит в 14.00. Приехали в отель в 9.00 - 10.00 и ждали сидя на скамейках заселение, Так как 1. нет места куда поставить чемоданы и нет службы по охране вещей и идти хотя бы прогуляться. 2. Не предлагают даже чашки чая за все время до заселения. 3. Прилетающих китайцев обслуживают и заселяют сразу же не придерживаясь никаких стандартов заселения. 4. Китайцам выдаются номера лучше (вид с окна, удобства и т.д.) чем остальным туристам. 5. При просьбе поменять номер при имеющихся свободных номерах (а номера были, так как видели это сами на нашем же этаже и номера были равноценные тем, что выделили нам) - не реагируют вообще никак. 6. Персонал на Ресепшене вообще не понимает ни на каком языке кроме китайского и не отвечает ни на один вопрос и очень хмуро на тебя смотрит просто игнорируя, хотя китайцам вежливо и мило улыбаются. 7. Сделать сейф ждали сутки.
3. Отельный гид находился в отеле всего в первые два дня. Далее не видели его вообще. После продажи нам экскурсий на связь сам не выходил. Приходилось самим узнавать, уточнять и напоминать о наших экскурсиях, вылете и т.д.