Не понравилось Не работал холодильник

Не понравилось Минусов нет

Не понравилось Не понравился отельный гид Fadel от компании TUI. На встрече он обманывает клиентов, врёт, что страховка не действует, если ехать на экскурсию не через TUI. После того как отказываешься от предложенных им вариантов экскурсий, он перестает вежливо разговаривать. Говорил, что нужно обязательно через него оформить пассивную или активную регистрацию, чтобы он знал поедем ли мы куда-то или нет. В общем, лапши навешал сколько смог. В начале собрания говорит, что он займет 20 минут, но в итоге приходится слушать целый час бесполезной, а главное неправдивой информации. Запугивает клиентов тем, что акула съела мальчика потому, что он поехал на яхте кататься не вместе с TUI, а через Nemo Tour. Гиду большой минус, не хочу его встречать больше никогда.
Сдать и получить анализ ПЦР тоже было проблемно. Выклянчивали чаевые для врача, который берет ПЦР, но деньги почему-то передать нужно было именно гиду. Результат обещали отдать перед выездом из отеля. Но перед выездом нам результат никто не дал, сказали отдаст гид из трансфера. Гид из трансфера сказал, что дадут ПЦР в аэропорту. Результат получили перед входом в аэропорт. Я думаю, можно это сделать с заботой о нервах клиента, почему я должна волноваться, а сделали ли мне ПЦР, а отрицательный ли он, а когда я его получу? Организация коммуникации с клиентами со стороны TUI - полный ужас.